Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ tại cm77

Tài khoản của bạn, các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ thông tin tài khoảnXác minh ví thanh toán nội địaCasino trực tiếp và slot
cm77 Quyền riêng tư được bảo vệ tại cm77
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, cách tải xuống thông tin tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ qua tất cả các kênh. Các yêu cầu được xử lý theo luật địa phương nơi bạn truy cập.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu privacy đến địa chỉ hỗ trợ chính. Đội xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong 24 giờ.

Chat trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu tài khoản và cách tải xuống thông tin cá nhân.

Yêu cầu chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản để xóa tài khoản, tải dữ liệu hoặc hủy đăng ký email quảng cáo.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Làm thế nào chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Mỗi ký gửi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận với mã giao dịch độc lập.

Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu mã hóa một chiều; cm77 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản. Thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Ghi nhận giao dịch

Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại bằng mã giao dịch riêng. Xem lịch sử đầy đủ trong tab Ví của bạn.

Hết hạn phiên

Phiên truy cập hết hạn sau 30 ngày không hoạt động. Đăng nhập lại để tiếp tục; cookie cũ sẽ bị xóa.

Xác minh hai yếu tố

Bật xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại để tăng an toàn tài khoản. Tùy chọn này ở phần cài đặt tài khoản.

Tải dữ liệu cá nhân

Yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Gửi mã xác minh để nhận tệp dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 60 ngày; lịch sử giao dịch giữ lại theo luật địa phương.

Những câu hỏi về dữ liệu và bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách cm77 bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý thanh toán, và quản lý quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi sử dụng email để xác minh tài khoản, gửi xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật. Số điện thoại dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và gửi mã OTP nếu bạn bật xác minh hai yếu tố. Bạn có thể từ chối email quảng cáo trong cài đặt bất cứ lúc nào.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ ghi nhận thành công/thất bại và mã tham chiếu giao dịch. Ví của bạn ở cm77 là một tài khoản riêng biệt, không liên kết trực tiếp với ứng dụng thanh toán.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ cm77 (nếu bạn yêu cầu trợ giúp) mới có thể xem lịch sử giao dịch. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ lịch sử ký gửi hay rút tiền với bên thứ ba. Các bản ghi được mã hóa và chỉ nhân viên được phép mới có quyền truy cập.

Có. Yêu cầu 'Tải dữ liệu cá nhân' ở phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi gửi một tệp chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ hoặc phần cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại trong 60 ngày. Ghi nhận giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật. Lưu ý: xóa tài khoản không thể hoàn tác.

Cookie giúp bạn ở lại đăng nhập khi quay lại trên cùng một thiết bị. Chúng ta không theo dõi bạn trên các trang web khác. Cookie hết hạn sau 30 ngày không hoạt động; bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào ở cài đặt trình duyệt.

Chính sách bảo vệ dữ liệu này áp dụng ở các khu vực mà cm77 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn phụ thuộc vào luật nơi bạn truy cập. Liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc về quyền của bạn.